มีคนบอกคุณไหมว่าคุณมีไหวพริบและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีในงานขาย คุณอาจเหมาะกับงานด้านไอทีอย่างยิ่ง เรียนรู้วิธีเปลี่ยนอาชีพจากงานขายเป็นไอที ซึ่งอาจง่ายกว่าที่คิด
ปิดการขาย: วิธีเปลี่ยนอาชีพจากการขายเป็น มัน
หากคุณทำงานขายและกำลังคิดจะเปลี่ยนอาชีพ งานด้านไอทีอาจเป็นสิ่งที่คุณกำลังมองหา ทักษะหลายอย่างสามารถถ่ายทอดจากงานขายไปสู่ไอทีได้เป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น คุณต้องมุ่งเน้นที่ลูกค้าและความต้องการของพวกเขา ขณะเดียวกันก็ต้องโฆษณาคุณสมบัติและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างจริงใจ นอกจากนี้ คุณยังต้องเต็มใจและสามารถริเริ่มและสื่อสารได้ดีอีกด้วย ในโลกของไอที ทักษะเหล่านี้สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นทักษะทางการตลาดเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นอาชีพใหม่ได้
อาชีพด้านไอทีเทียบกับการขาย
ในการขาย คุณอาจคุ้นเคยกับการคิดวิเคราะห์อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหา คุณรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างดีและอาศัยความรู้ดังกล่าวเพื่อช่วยคุณในการทำงาน บางครั้งสิ่งต่างๆ อาจเครียดและดำเนินไปอย่างรวดเร็ว แต่คุณก็สามารถรับมือกับมันได้ดี คุณมีทักษะการสื่อสารที่ดี ทักษะการจัดระเบียบที่ดี และคุณเป็นคนที่เข้ากับผู้คนได้ดี
ในด้านไอที คุณต้องมีทักษะในการทำงาน เช่น ความสามารถในการแก้ปัญหาในสภาพแวดล้อมที่มีความเครียดสูงและมีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว สิ่งต่างๆ อาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกวันหรือทุกชั่วโมง และสาขานี้ต้องการบุคลากรที่สามารถปรับตัวและรับมือกับความท้าทายต่างๆ ได้อยู่เสมอ
และแม้ว่าคุณจะเคยได้ยินมาบ้างก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนในฝ่ายไอทีจะนั่งอยู่ในห้องมืดๆ หน้าจอ และเกลียดการโต้ตอบกับผู้อื่น ที่จริงแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีส่วนใหญ่จำเป็นต้องมีทักษะการบริการลูกค้าที่ดีและความสามารถในการเชื่อมโยงกับผู้อื่น ซึ่งอาจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณจากการขาย ไม่ว่าคุณจะเป็นตัวแทนผู้ผลิต ผู้จัดการพื้นที่ พนักงานขายที่ได้รับมอบหมาย ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี หรือพนักงานขายตามบ้าน ทักษะในการขายของคุณหมายความว่าคุณมีคุณสมบัติที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จในโลกเทคโนโลยี
การทำงานด้านไอทีเป็นอย่างไร?
คุณสามารถประกอบอาชีพด้านเทคโนโลยีประเภทใดได้บ้าง ลองพิจารณาตำแหน่งงานไอทีระดับเริ่มต้นสองตำแหน่งนี้ ตามสถิติแรงงานของสำนักงานสถิติแรงงานของสหรัฐอเมริกา คาดว่าตำแหน่งงานช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือและนักวิเคราะห์สนับสนุนคอมพิวเตอร์จะเติบโตขึ้น 6% ระหว่างปี 2021 ถึง 2031 ทั้งสองตำแหน่งงานต้องการทักษะที่คุณน่าจะมีอยู่แล้ว!
| ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ | นักวิเคราะห์สนับสนุนคอมพิวเตอร์ | |
|---|---|---|
| เงินเดือน | เฉลี่ย 57,910 เหรียญสหรัฐ | เฉลี่ย 57,910 เหรียญสหรัฐ |
| ความพร้อมจำหน่าย | เวลาทำงาน “ปกติ” | โดยทั่วไปต้องใช้เวลากลางคืนและวันหยุดสุดสัปดาห์บ้าง |
| ความสมดุลระหว่างงานกับชีวิต | สามารถฝากงานที่ออฟฟิศได้ | สามารถฝากงานที่ออฟฟิศได้ |
| ศักยภาพการเติบโต | แข็งแกร่ง | แข็งแกร่ง |
| เส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้ | ช่างเทคนิคฝ่ายช่วยเหลือ → ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้ปลายทาง → ผู้ดูแลระบบเครือข่าย* | นักวิเคราะห์สนับสนุนคอมพิวเตอร์ → โปรแกรมเมอร์ → นักพัฒนาซอฟต์แวร์* |
| การฝึกอบรม | ไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับวิทยาลัย แต่การมีใบรับรองก็มีประโยชน์ | มักต้องมีการศึกษาในระดับอนุปริญญาหรือระดับหลังมัธยมศึกษา |
| แนวโน้มการจ้างงาน | คาดเติบโต 6% | คาดเติบโต 6% |
| หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก | ให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคแก่ผู้ใช้ตอบคำถามเรียกใช้โปรแกรมวินิจฉัย | ให้การสนับสนุนภายในสำหรับปัญหาทางเทคนิคและคอมพิวเตอร์ ค้นหาวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาทั่วไปและปรับปรุงระบบ ประเมินและทดสอบระบบเครือข่ายปัจจุบัน |
| เวลาโดยประมาณในการเปลี่ยนอาชีพ | 3 ถึง 6 เดือน | 6 ถึง 9 เดือน |
(สถิติและข้อมูลจากสำนักงานสถิติแรงงานสหรัฐอเมริกา รายการที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) มาจาก itcareerfinder.com)
ทักษะที่คุณต้องมีเพื่อเข้าสู่วงการไอที
ทักษะการเข้าสังคมของคุณจะนำคุณไปสู่ความสำเร็จในด้านไอที โปรดจำไว้ว่าอีกด้านหนึ่งของคอมพิวเตอร์ (หรือโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ที่คุณเลือก) มีบุคคลอีกคนหนึ่งอยู่ ความสามารถในการเชื่อมโยงกับผู้คนและแก้ไขปัญหาของพวกเขาเป็นสิ่งที่ไม่ใช่ทุกคนที่จะมี แต่ในการขาย คุณมีอย่างแน่นอน!
พิจารณาด้วยว่าต้องใช้สิ่งใดบ้างจึงจะทำงานให้เสร็จได้... บางครั้งวันของคุณจบลงต่างไปจากที่คุณคิดไว้มาก มีเรื่องเกิดขึ้น มีเหตุเพลิงไหม้ต้องดับ และงานหลักของคุณในแต่ละวันอาจถูกขัดจังหวะ ความสามารถในการทำงานต่างๆ ได้อย่างง่ายดายและราบรื่นเป็นสิ่งที่ฝ่ายไอทีจำเป็นต้องทำ และในฝ่ายขาย คุณก็ทำอยู่แล้ว ทำ แบบทดสอบอาชีพฟรี ของเราเพื่อดูว่าทักษะของคุณถ่ายทอดไปยังฝ่ายไอทีได้อย่างไร
และหากคุณเป็นคนที่ต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา พบปะลูกค้าและทำการขาย เป็นไปได้ว่าคุณคงจะคุ้นเคยกับการใช้อุปกรณ์พกพาและเทคโนโลยีอื่นๆ (และอาจแก้ไขปัญหาได้ด้วย) ซึ่งแน่นอนว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งในทางไอที
อาชีพในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศต้องการคนที่มุ่งมั่นและทำงานเป็นทีม และใครก็ตามที่กำลังมองหางานที่สองหลังการขาย อาจเป็นคนที่บริษัทไอทีสนใจ
เส้นทางสู่อาชีพใหม่ของคุณ
ประสบการณ์ของคุณจะเป็นสิ่งที่จะทำให้คุณแตกต่างจากคนอื่นๆ เมื่อคุณเปลี่ยนผ่านสู่เส้นทางอาชีพใหม่ นอกจากทักษะในการเข้ากับผู้คนและทักษะในการแก้ปัญหาแล้ว คุณยังต้องมีประสบการณ์จริงในโลกเทคโนโลยีด้วยเพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้ ไม่ใช่เรื่องยากอย่างที่คิด พูดคุยกับใครสักคนในสาขาอาชีพนั้นเกี่ยวกับงานของพวกเขา แล้วรับประโยชน์จากภูมิปัญญาของพวกเขา บุคคลนั้นอาจมีคำแนะนำด้านอาชีพสำหรับคุณในขณะที่คุณกำลังพิจารณาลาออกจากงานและเปลี่ยนอาชีพ
ในขณะที่คุณกำลังรวบรวมข้อมูล ลองทำแบบทดสอบอาชีพฟรีของเราเพื่อค้นหาว่างานด้านไอทีใดที่เหมาะกับคุณ จากนั้นเริ่มหาประสบการณ์ คุณเป็นบุคคลที่เพื่อนและครอบครัวของคุณโทรหาเมื่อพวกเขาได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่ หรือเป็นคนที่เพื่อนของคุณตามหาเมื่อพวกเขาไม่เข้าใจบางสิ่งบางอย่างบนหน้าจอ การทำเช่นนี้จะนำไปสู่ประสบการณ์ด้านไอที นอกจากนี้ คุณยังสามารถสอนชั้นเรียนที่ห้องสมุดในท้องถิ่นหรือศูนย์ชุมชนสำหรับผู้ที่ไม่รู้เรื่องคอมพิวเตอร์มากนักแต่ต้องการเรียนรู้
แล้วการอาสาสมัครใช้เวลาและความเชี่ยวชาญของคุณกับกลุ่มที่ไม่แสวงหากำไรล่ะ องค์กรการกุศลต้องการอาสาสมัครทุกประเภท รวมถึงคนที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาในด้านความต้องการทางเทคโนโลยี ลองพิจารณาหาเวลาสักสองสามชั่วโมงต่อสัปดาห์เพื่อทำงานนอกเวลาเพื่อเริ่มต้นลงมือทำจริง และอย่าลืมว่าการเรียนรู้ที่บ้านโดยการซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณเองก็มีค่าเช่นกัน การเรียนรู้ด้วยตัวเองก็มีค่าเช่นกัน ทั้งหมดนี้สามารถนำไปต่อยอดเป็นประสบการณ์ที่ขายได้
การเปลี่ยนอาชีพจะใช้เวลานานแค่ไหน?
แม้ว่าคุณอาจจะรู้สึกตื่นเต้นมากที่จะเริ่มต้นในสายงานไอที แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเปลี่ยนอาชีพต้องใช้เวลา Corinne Mills ผู้เขียนและกรรมการผู้จัดการของ Personal Career Management แนะนำให้อดทนเมื่อต้องเปลี่ยนอาชีพใหม่
“ในขณะที่บางคนต้องการพลิกโฉมอาชีพการงานของตนเองในทันที แต่การทำงานเพื่อไปสู่อาชีพใหม่ในช่วงเวลาหนึ่งนั้นมีความสมจริงมากกว่า ซึ่งอาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงงานปัจจุบันของคุณ เรียนหลักสูตรในตอนเย็น คอยติดตามผู้ดำรงตำแหน่งนั้น หรือเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ เพื่อทำให้ตัวเองน่าดึงดูดใจต่อนายจ้างที่มีแนวโน้มจะเป็นไปได้มากขึ้น” เธอกล่าวกับ The Guardian “นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการค่อยๆ ก้าวเข้าสู่อาชีพใหม่ของคุณผ่านงานชุดหนึ่งแทนที่จะเป็นการก้าวกระโดดครั้งใหญ่เพียงครั้งเดียว ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการรักษาเงินเดือนของคุณไว้แทนที่จะกลับไปรับเงินเดือนในระดับเริ่มต้น”
ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปในแต่ละคน ขึ้นอยู่กับทักษะและประสบการณ์ที่สามารถถ่ายทอดได้ และปริมาณและประเภทของการฝึกอบรมที่คุณต้องการ Daisy Swan โค้ชด้านอาชีพกล่าวว่าคุณจะต้องจัดสรรเวลา "เพื่อ (อบรม) อีกครั้ง พัฒนาเครือข่ายใหม่ในสาขานั้น และรับประสบการณ์ที่มีความหมายที่จะแนะนำคุณในฐานะผู้เล่น... ซึ่งจะนำไปสู่การรวบรวมความน่าเชื่อถือและการเข้าถึงงานใหม่และอาชีพใหม่ของคุณ"
สำหรับบางคนอาจใช้เวลาเพียงไม่กี่เดือน แต่สำหรับคนอื่นๆ อาจนานกว่านั้น ไม่ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนก็ตาม โปรดจำไว้ว่าต้องเริ่มกระบวนการด้วยความอดทนและรายการเป้าหมาย SMART ที่จะช่วยให้คุณก้าวไปบนเส้นทางอาชีพด้านไอทีได้อย่างมั่นคง
จะไปที่ไหนต่อจากนี้?
เมื่อคุณได้ทำแบบทดสอบอาชีพฟรีของเราเพื่อดูว่างานไอทีประเภทใดเหมาะกับคุณและพรสวรรค์เฉพาะตัวของคุณ พูดคุยกับผู้อื่นในสาขานี้ และลงมือฝึกฝนแล้ว ให้ค้นคว้าเล็กน้อยเพื่อดูว่าขั้นตอนต่อไปของคุณคืออะไร
- คุณจะต้องมีปริญญาไหม?
- คุณสามารถเรียนแค่บางชั้นเรียนได้ไหม?
- คุณจะต้องมีการรับรองหรือไม่?
หากคำตอบของคำถามเหล่านี้คือใช่ ให้เริ่มค้นคว้าข้อมูลออนไลน์เพื่อดูว่าคุณต้องทำอย่างไรจึงจะได้รับสิ่งที่ต้องการ และเมื่อถึงเวลาที่คุณจะได้งานแรกในสายงานไอที อย่าลืมใช้ทักษะการขายของคุณเพื่อสร้างความประทับใจให้กับนายจ้าง เน้นย้ำถึงประสบการณ์ของคุณในการขาย (และการแก้ปัญหาและการบริการลูกค้า) เพื่อแสดงให้นายจ้างในอนาคตของคุณเห็นว่าคุณมีคุณค่ามากกว่าแค่ประวัติย่อ!